流程銀行成新的“市場蛋糕” 金融公司還要分一杯羹還需一定實力

2017.10.16   

銀行歷來都是來訪者最多，同時也是抱怨聲最多的地方，究其原因，不管是什么時候，每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，人均排隊時間起碼1小時，導(dǎo)致市民對待銀行真是又愛又恨。而傳統(tǒng)的銀行部門管理的模式，從總行到支行的模式也存在很多問題，比如一家支行出錯了，往往其他支行和總行互相推卸責任，最終造成顧客利益損失的往往還是顧客自己。因此現(xiàn)代的銀行發(fā)展有必要將上下部門打通，實現(xiàn)金融業(yè)流程再造，從而提供更好的服務(wù)質(zhì)量。然而也為諸多金融IT公司提供了商機，紛紛想要搶食流程銀行這塊“市場蛋糕”。

流程銀行所指的是，根據(jù)銀行自身的發(fā)展情況，對于目前銀行的運行管理模式進行重新的流程重組，而不是以往的改進某個環(huán)節(jié)或是增減某個環(huán)節(jié)。對于銀行進行流程重組的目的是為了更好的服務(wù)于大眾老百姓，緩解市民排隊等候時間長的問題，在近幾年來，很多銀行都采取了各種不同的措施來緩解排隊問題，比如延長柜員的工作時間，增加柜面人員等，但是往往效果并不明顯，因此很多銀行都計劃花費巨資進行流程再造的工作，通過前后臺分離，作業(yè)共享，以及各支行銀行跨部門合作等一系列方式，來實現(xiàn)銀行脫離傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品模式而向服務(wù)模式進行轉(zhuǎn)變。

雖然現(xiàn)在各個金融公司都想借這個勢頭投資流程銀行，從而在這塊大蛋糕中分得一杯羹，但是蛋糕雖美，想要吃下去還是需要一定的經(jīng)濟實力的。由于金融IT業(yè)務(wù)的規(guī)模不斷擴大，對于流程銀行的經(jīng)營發(fā)展計劃的實施進行，需要花精力培養(yǎng)大量的儲備人才，同時對于職工人數(shù)以及薪酬總量無疑也要大幅上調(diào)，因此對于前期的投入是非常巨大的。

同時陸美的一位高管還表示，在金融IT公司和銀行展開合作的同時，面臨的產(chǎn)業(yè)競爭也即將更加激烈。公司的壓力和挑戰(zhàn)不僅僅是由于市場競爭形勢每日一變摸不清規(guī)律，更為重要的是一些國際的知名金融企業(yè)會用先進的理念、強大的技術(shù)經(jīng)驗以及優(yōu)勢的品牌效應(yīng)來取得競爭的優(yōu)勢，而國內(nèi)金融公司要想分食這塊流程銀行這塊大蛋糕就不得不采用不合理低價來和國際企業(yè)抗衡的策略。

• 上一篇：郵儲銀行：探索流程銀行的轉(zhuǎn)變模式 如何更好服務(wù)消費者
• 下一篇：暫無下一篇
• 返回列表

- 相關(guān)資訊

• 2017-10-16 郵儲銀行：探索流程銀行的轉(zhuǎn)變模式 如何更好服務(wù)消費者